ORDER GUIDE事前決済をご利用のお客様へ

STORESでモバイルオーダー事前決済をご利用のお客様へ、ご注文から商品のお受け取りまでの注意事項をご案内いたします。ご注文前に必ずご確認ください。

【ご予約・お支払いについて】

ご注文は事前決済となります。ご注文完了後は、確認メールに記載された商品・数量・お受け取り日時・店舗にお間違いがないか、必ずご確認ください。
お受け取りの際は、ご注文確認メールをご提示いただく場合がございます。

【キャンセル・変更について】

ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセル・変更はお受けできません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。
なお、一度に店舗で対応できる数量を超えるご注文をいただいた場合は、メールまたはお電話にて、数量やお受け取り日時についてご相談させていただく場合がございます。
当店からご連絡後、72時間以内にご返信・ご連絡が確認できない場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際、お支払い済みの代金は全額返金いたします。

【お受け取りについて】

ご指定の日時に、ご予約いただいた店舗へお越しください。
遅れる場合やご来店が難しくなった場合は、必ず受取店舗へお電話くださいますようお願いいたします。
お電話でのご連絡なく受取予定時刻を30分以上過ぎた場合は、食品衛生上の理由により、やむを得ず商品を廃棄させていただく場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、商品廃棄後にご来店いただいた場合は、事情にかかわらず、改めてご注文・お支払いをお願いしております。
また、予約限定商品につきましては、再度ご用意することが難しい場合もございます。大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

【商品について】

商品はお受け取り後、できるだけ早くお持ち帰りいただき、お早めにお召し上がりください。
長時間の持ち歩きや常温での保管は避け、すぐにお召し上がりにならない場合は、適切な温度で保管をお願いいたします。
掲載している商品写真はイメージです。盛り付けや容器などが実際の商品と一部異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
万が一、商品のお渡し間違いや不足、不備などがございましたら、お手数ですが、お受け取り店舗までお早めにご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。

【クリスマス期間中のお願い】

クリスマス期間中は多くのご予約が集中するため、ご指定の日時にお越しいただいた場合でも、混雑状況により商品のお渡しまで少々お時間をいただく場合がございます。 できる限りスムーズにお渡しできるよう準備してまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 また、悪天候や設備の不具合、その他やむを得ない事情により、商品のご提供が難しくなった場合は、速やかにご連絡のうえ、ご注文のキャンセルおよびお支払い済み代金の全額返金等の対応をさせていただきます。

皆さまに素敵なクリスマスをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めて商品をご用意いたします。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

受取店舗へのお問い合わせ

お受け取りに遅れる場合や、ご注文・商品についてのお問い合わせは、ご予約いただいた店舗へお電話ください。

松末店　089-915-2238

山西店　089-967-6960

古川店　089-968-1129

平田店　089-994-5012